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Délai de rétractation

« Art. L. 121-21. – Le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d’un contrat conclu à distance, à la suite d’un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision, ni à supporter d’autres coûts que ceux prévus aux articles L. 121-21-3 à L. 121-21-5. Toute clause par laquelle le consommateur abandonne son droit de rétractation est nulle. »

Utilisation de son droit de rétractation

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation en envoyant votre demande par courrier libre à l’adresse postal « Paradis des savons, 1, Côte de Rogerville - 76700 Rogerville », par fax au numéro , ou par email à contact(a)paradis-des-savons.com .

Votre demande doit être faite dans les 14 jours qui suivent votre commande, et doit contenir les informations suivantes :

  • Nom/Prénom ou Raison Sociale du client
  • Coordonnées
  • Numéro de commande
  • Date d’envoi du courrier

Frais de renvoi des produits

Tous les produits faisant l’objet d’une demande de rétractation, doivent être renvoyés aux frais du client à l’adresse « Paradis des savons, 1, Côte de Rogerville - 76700 Rogerville » dans un délai maximum de quatorze jours après la date de demande de rétractation.

Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

Formulaire de rétractation

En cliquant sur le bouton ci-dessus, je confirme envoyer une demande de rétractation dans la pleine possession de mes moyens.

Les champs marqués d'une étoile sont obligatoires !

[:en] 

Cooling of period

” Art. L. 121-21. – the consumer has a deadline of fourteen days to exercise his right to withdraw of a contract concluded at a distance, following a cold calling or except establishment, without having to motivate his decision, nor to support other costs that those planned to articles L. 121-21-3 in L. 121-21-5. Any clause by which the consumer gives up his right to withdraw is hopeless. “

Use of its right to withdraw

You can exercise your right to withdraw by sending your by mail free request for the address mail « Paradis des savons, 1, Côte de Rogerville - 76700 Rogerville », by fax in the number , or by email in contact(a)paradis-des-savons.com .

Your request must be made in 14 days which follow your command, and has to contain the following information:

  • Name / first name or Company name of the customer
  • Address and phone number
  • Number of command
  • Dispatch date of the mail

Expenses of dismissal of products

All the products being the object of a request of retraction, must be sent back at the expense of the customer to the address « Paradis des savons, 1, Côte de Rogerville - 76700 Rogerville » For a maximum deadline of fourteen days after the date of  request of retraction.

This deadline is considered respected if you send back  well before the expiration of the deadline of fourteen days.

Your responsibility is committed only towards the depreciation of the good resulting from manipulations other than those necessities to establish the nature, the characteristics and the smooth running of this good.

Effects of the retraction

In case of retraction from you of the present contract, we shall pay off to you all the payments received from you, including the expenses of delivery (with the exception of the additional costs ensuing from the fact that you chose, where necessary, a mode of delivery other than the less expensive mode of standard delivery proposed by us) without excessive delay and, in any case, at the latest fourteen days as from the day when we are informed about your decision of retraction of the present contract.

We shall proceed to the repayment by using the same means of payment as the one that you will have used for the initial transaction, unless you agree expressly on a different way; in any case, this refund will not cause cool for

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Cooling of period

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